Стирание профиля в сети ОК может быть связано с разными ситуациями и событиями, иногда это действие производится даже не самим участником, поэтому необходимо знать, как восстановить страницу после удаления в Одноклассниках при различных обстоятельствах (самостоятельном удалении, блокировки профиля администрацией ОК, после взлома, если номер телефона закреплен за другим профилем). Есть несколько нюансов, которые важны, если требуется возобновление своего членства на этой социальной площадке, о которых мы расскажем ниже.
Содержание
Причины закрытия профиля в Одноклассниках
Вопрос стоит так – можно ли восстановить страницу в ОК в принципе, ведь доступ к собственному аккаунту в социальной сети может быть утерян по разным причинам. И порою это доставляет пользователю немало переживаний.
Не считая самостоятельно принятого решения больше не быть участником ОК, случаются и другие проблемы со страничкой:
- профиль был взломан злоумышленниками;
- произошло блокирование страницы из-за нарушений;
- потеряны данные для входа;
- кто-то другой убрал страничку;
- невозможно зайти из-за телефонного номера, закреплённого за новым профилем;
Различные способы, благодаря которым можно осуществить восстановление, во многом зависят от этих причин.
Как действовать при взломанной странице
Злоумышленники спокойно могут взломать аккаунт, при этом не изменив пароля, но могут совершать противоправные действия от имени пользователи. Это довольно опасное положение, и важная информация может быть использована во вред человеку. В социальных сетях такая ситуация не редкость, и Одноклассники не исключение. Но чаще всего секретная комбинация для входа на сайт всё-таки бывает заменена, и участник не может войти в свой профиль.
Чтобы возвратить страничку, следует сделать следующее:
- при входе кликнуть на вопрос «забыли пароль»;
- вписать свой телефонный номер (адрес электронной почты);
- ввести капчу;
- отправить эту информацию для продолжения восстановления.
Когда на указанные контакты придёт специальный код, необходимо ввести его в строку, подтвердить и придумать новый, по возможности сложный пароль для защиты своего кабинета в будущем. Также можно поступить при утере старого пароля – последовательность действий и заполняемая форма будут те же самые.
Как восстановить профиль в Одноклассниках после создания нового аккаунта
Для ведения личного бизнеса пользователи нередко создают ещё один рабочий аккаунт, используя для привязки тот же номер мобильного устройства, что и для основного профиля. По этой причине войти на старую страницу не получается. Чтобы отвязать аккаунт, сначала придётся отвязать свой номер от нового профиля:
- пройдя авторизацию в ОК, под фото нужно кликнуть на изменение настроек;
- найти комбинацию цифр и нажать «изменить», а потом прописать другой номер;
- придёт оповещение с кодом, который надо будет ввести.
Таким образом появится возможность снова пользоваться своим аккаунтом. Однако бывает, что человек решил стереть свой профиль, руководствуясь сиюминутным порывом под воздействием эмоций, но позже пришёл к выводу, что сделал это преждевременно, не подумав о последствиях – как восстановить страницу после удаления в Одноклассниках?
Что делать при самостоятельном удалении профиля в ОК
Единственно правильное решение в этой ситуации – обратиться за помощью к администрации Одноклассников.
Внимание! Профиль в Одноклассниках может быть восстановлен в течение трех месяцев, но возможно, это произойдет и раньше.
Чем быстрее пользователь это сделает, тем будет лучше, поскольку уже в течение двух дней может быть удалена вся информация, связанная с профилем, а это фото, видео, игровые достижения, переписка, созданные сообщества.
Но как обратиться, если страницы нет? Для этого предварительно нужно заново зарегистрироваться или войти с другого аккаунта (друга, родственника, т.д.).
Затем предпринять следующие действия:
- Открыть раздел помощи. Слева расположено меню, в котором следует кликнуть на надпись «как обратиться в службу поддержки».
- В самом низу нажать «обратиться в службу поддержки». В форме надо уточнить тему обращения и его цель. Понадобится максимально полно и подробно описать свою страничку – это значительно повышает шансы на её восстановление, можно использовать метки, и чем их будет больше, тем лучше.
Останется только ждать, положившись на понимание администрации. Даже в случае отказа всегда есть вариант создания нового профиля.
Как восстановить заблокированную страницу в одноклассниках
В данном случае также придётся просить помощи через техническую поддержку социальной сети:
- во вкладке «помощь» следует перейти по предоставленному адресу;
- внимательно изучить указанные причины, по которым страница заморожена;
- там же будет дана инструкция по восстановлению;
- администрацией сайта предусмотрена форма, в которой нужно обозначить тему и цель – в данном случае это отсутствие доступа и блокировка профиля;
- для положительно результата, желательно, указать как можно больше личной информации.
Задачей пользователя в этой ситуации является предоставление доказательств взлома и своей невиновности – тогда можно надеяться на то, что страницу вернут, а блокировка будет снята.
Аналогичные шаги следует предпринимать, если кто-то другой удалил личную страницу.
Действовать надо через раздел помощи, но не позднее, чем через 90 дней после отказа в доступе, иначе вернуть её будет уже невозможно.
Возобновить использование личного аккаунта можно, если точно знать, как восстановить страницу после удаления в Одноклассниках. Разные случаи предусматривают разные подходы. Если же никак не обойтись без помощи руководства сайта, нужно быть предельно убедительным и терпеливым, иногда есть смысл повторного обращения – иногда это срабатывает.
