Блокировка платёжной карты процедура доступная каждому пользователю. Она может помочь защитить ваши средства в случае утери карты или кражи данных с неё. Но что делать, если у вас заблокировали карту сбербанка за подозрительные операции? Такие ситуации сейчас происходят довольно часто, но что делать при этом знают не многие. В данной статье мы как раз и поговорим об этой проблеме.
Содержание
Причины блокировки
Если вашу карту заблокировали, то первым делом нужно понять почему. Всего существует три возможные причины для блокировки карты: по требованию владельца карты, по инициативе банка и по требованию судебных приставов.
Блокировка карты по просьбе её владельца
Как уже говорилось ранее, вы можете в любой момент самостоятельно заблокировать любую банковскую карту, оформленную на вас. Сегодня вам для этого даже не обязательно приходить в банк. Вы можете заблокировать свою карту, через интернет или по телефону (правда, для этого вам понадобится личный кабинет на сайте или подключённая услуга “мобильный банкинг”).
Причин для блокировки могут быть самые разные – пропажа карты, пропажа телефона привязанного к карте, кража данных или же если вы знаете, что не сможете пользоваться картой долгое время. Также вы можете указать и свою собственную причину для блокировки, в любом случае, карта ваша и запретить её блокировать вам никто не может.
Читайте также: Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка
При добровольной блокировке вы можете в любой момент разблокировать свою карту, правда, на это уйдёт какое-то время. Если же ваша карта была утеряна или украдена, банк выдаст вам новую карту с новым номером и перенесёт на неё все средства с вашей старой карточки.
Блокировка карты банком
Банк может самостоятельно заблокировать вашу карту. Однако для этого у него должны быть довольно весомые причины. На данный момент у банка есть три возможных вида причин для блокировки карты.
Первый, это подозрение в том, что данные вашей карты были украдены. Чтобы защитить средства своих пользователей банк блокирует их карты, если регистрирует на них подозрительную активность. К подозрительной активности относятся следующие действия:
- Одновременное проведение нескольких операций с разных устройств или разных банкоматов.
- Перевод большой суммы денег нетипичной для владельца.
- Подозрительные переводы и вывод мелких сумм с нескольких банкоматов.
- Использование карточки в странах, где вы до этого не были.
- Ошибка при вводе PIN-кода три раза подряд.
Если что-то из этого произойдёт с вашей картой, с вами тут же свяжется представитель Сбербанка. Если с вами не смогут связаться или если факт взлома подтвердится вашу карту заблокируют.
Также вашу карту могут заблокировать, если вас заподозрят в нарушении закона 115 ФЗ (закон о противодействии отмывания денег и финансирования терроризма). К данному закону относятся очень серьёзно. У банков есть определённые признаки, по которым можно распознать подобного рода операции, расписанные на девятнадцати страницах. Все их мы разбирать, конечно же, не станем, но если вкратце, вас могут обвинить в нарушении данного закона, если операции, проводимые по вашей карте похожи на “отмывание” денег, запутывание схем расчёта или незаконный перевод денег за рубеж.
Самое плохое, что при подозрении в нарушении 115 ФЗ у вас не только заблокируют карту, но также отключат услуги мобильного и интернет-банкинга и закроют доступ ко всем операциям. И так поступят все банки России, так как до тех пор пока вы не докажете свою невиновность, вы будете находиться в специальном списке людей, с которым нельзя работать не одному банку страны.
Читайте также: Как вывести деньги с телефона на банковскую карту
Как снять деньги в такой ситуации? К сожалению, никак. Вам лишь остаётся использовать свои наличные сбережения и надеяться на скорое завершение дела.
Если вашу карту заблокировали по 115 ФЗ, разблокировать её будет довольно трудно, но вполне реально. Об этом мы поговорим отдельно чуть позже.
Также есть и другие причины для блокировки карты банком. Например, если вы ушли в минус, если срок действия карты закончился или если вы потеряли карту, а кто-то её нашёл и сообщил об этом в банк раньше вас. Если вы захотите разблокировать карту, то здесь всё будет зависеть от ситуации.
Блокировка карты судебными приставами
Также заблокировать ваш счёт могут по решению суда. По приказу суда банк будет обязан заблокировать вашу карту или взыскать с неё средства. Причиной для такого решения всегда служат различного рода правонарушения совершённые владельцем карты. Это может быть неоплаченный штраф, оплата задолженности или элементов, конфискация и т.д.
Что делать если заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции
Если вы заблокировали карту самостоятельно, снять блокировку будет довольно просто. Вам просто нужно взять паспорт и прийти в ближайшее отделение банка, где сотрудник расскажет вам, что делать дальше.
Куда сложнее обстоит ситуация в том случае, если вам заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции или по приказу суда. Первым делом вам предстоит узнать, почему именно вашу карту заблокировали. Сделать это можно либо по телефону, либо придя в банк лично.
Вам нужно будет подтвердить свою личность, а потому при себе нужно иметь паспорт. Если же вы решили позвонить по телефону, сотрудник задаст вам вопросы, чтобы удостовериться в том, что именно вы владелец карты.
Когда же вы установите причину вам нужно действовать по ситуации.
Если заблокировали карту Сбербанка по 115 ФЗ, что делать
Итак если вас подозревают в нарушении закона 115 ФЗ, вам нужно доказать свою невиновность. Какого-то определённого алгоритма как разблокировать карту на такой случай нет. Всё зависит от того, в чём именно вас обвиняют.
Будьте готовы к тому, что вас ждёт весьма трудный и длительный процесс. В банке вам расскажут, какое именно из действии совершённых вами по карте показалось им подозрительным. После этого вы должны объяснить причину данного действия и представить доказательства того, что всё именно так, как вы говорите. Более точно узнать о том, что делать, вы можете в банке или на его официальном сайте.
В остальных случаях блокировки карты по инициативе банка всё предельно просто. При подозрительной активности, вам просто нужно подтвердить, что вы в курсе операций происходящих с вашей картой и попросить её разблокировать. В остальных ситуациях вам нужно либо завести новую карту, либо пополнить счёт, либо восстановить карту с новым номером.
Если карту заблокировали приставы
Если вашу карточку заблокировали по решению суда, то восстановить её будет очень трудно. Прежде всего, вам нужно узнать, за что именно были взысканы средства. Сделать это можно четырьмя способами:
- Сбербанк Онлайн. В вашем личном кабинете на сайте Сбербанка вы должны увидеть надпись “Действует взыскание или арест” рядом с картой. Здесь же можно посмотреть все исполнительные документы.
- Сайт ФССП. На сайте Федеральной Службы Судебных Приставов вы можете в любой момент узнать заведено ли на вас дело в данный момент. Для этого нужно лишь свою фамилию и адрес в поисковой форме. Тут же вы можете узнать всё о способах оплаты и контактные данные пристава-исполнителя.
- Портал Госуслуги. В личном кабинете портала Госуслуги есть раздел “Судебная задолженность”. Там вы можете заказать документ.
- Сайт суда. Если ваши документы пришли напрямую от взыскателя, минуя судебного пристава, то вы можете получить всю информацию на сайте суда. Банк проинформирует вас СМС-сообщением, где можно найти номер приказа. Этот номер вам и нужно ввести на сайте.
После этого вам нужно будет либо доказать свою невиновность и обжаловать взыскание в суде, либо понести заслуженно наказание. Когда вы оплатите штраф, вашу карту разблокируют.
Теперь вы знаете, что делать, если у вас заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции. В такой ситуации многое зависит от причин блокировки, а потому первым делом вам всегда нужно узнавать именно о них. После этого старайтесь не нервничать и следуйте рекомендациям сотрудников банка, и тогда ваша карта будет разблокирована максимально быстро.
Благодарим за интерес к статье. Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:
- Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
- Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
- Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны
Всего вам доброго!
